سئوالات متداول واحد تغذیه

در اولین ورود،  نام کاربری: شماره دانشجویی و کلمه عبور: شماره کارت ملی است که می‌توانید آن را تغییر دهید.

نام کاربری و کلمه عبور برای ورود به سامانه چیست؟

1

تعریف ورود به سامانه

بهترین مرورگر برای ورود به سامانه تغذیه گوگل کروم  و فایر فکس (موزیلا) بروز رسانی شده می باشد.

از چه مرورگری می توان برای ورود به سامانه تغذیه استفاده نمود ؟

2

که بخش تغذیه کاملا مشخص می باشد.

https://portal.esfarayen.ac.ir

آدرس سایت تغذیه چیست ؟

3

بله، مراجعه به صفحه کاربری خویش می توانید نسبت به تغییر کلمه عبور خود اقدام نمایید.

آیا پس از ورود به سامانه تغذیه  امکان تغییر کلمه عبور وجود دارد؟ 

4

امکان افزایش اعتبار در تمام شبانه روز امکان پذیر می باشد.

زمان شروع و پایان افزایش اعتبار چگونه می باشد؟

5

استفاده از  کارت  تمامی بانک های تحت نظر بانک مرکزی امکان پذیر می باشد.

آیا امکان استفاده از تمامی کارت های شتاب برای افزایش اعتبار وجود دارد؟

6

آیا امکان افزایش اعتبار نقدی وجود دارد؟ 

7

بعد از گذشت ۷۲ ساعت پس از مشاهده گزارش عملکرد بانکی اطمینان حاصل شد که پولی به حساب بانکی برگشت نشده. می توان با در دست داشتن  گزارشی از عملکرد بانکی چند روز گذشته خویش به حسابداری معاونت دانشجویی مراجعه نمایید.

درصورت عدم واریزی پول از بانک به سامانه و عدم برگشت مبلغ واریزی به حساب بانکی چه اقدامی باید انجام داد؟

8

با مراجعه به صفحه کاربری - قسمت گزارش عملکرد

چگونه از واریز مبلغ خود اطلاع پیدا نماییم؟

9

پاسخ ما

سوال شما

به وب سایت واحد تغذیه- نحوه رزرو مراجعه نمایید.

چگونه رزرو غذا انجام دهیم؟

1

تعریف رزرو غذا

از ساعت 14 روز چهارشنبه تا ساعت  14 روز چهار شنبه هفته آینده 

زمان شروع و پایان رزرو غذا چگونه است؟

2

پس از رزرو غذا شما در همان صفحه  رزرو از امکان مشاهده رزرو نسبت به رزرو انجام شده، اطمینان حاصل نمایید.

چگونه از رزرو غذای خود اطمینان حاصل نماییم؟

3

تعریف روز فروش چیست؟ 

4

در صورت رزرو غذا و فراموش کردن چیپست تغذیه با وارد کردن شماره دانشجویی در سیستم غذا را دریافت کنید..

کد فراموشی چیست؟ 

5

در سلف ها طبق زمان بندی اعلام شده غذای توزیع می گردد بدیهی است پس از اتمام مهلت توزیع غذا اداره تغذیه هیچ مسئولیتی در قابل تحویل غذا به دانشجو ندارد.

عدم مراجعه به هنگام برای تحویل غذا ؟

6

مطابق با نظر مدیریت دانشجویی اگر تعداد وعده ها در طول ماه از 3 وعده بیشتر باشد معادل با قیمت تمام شده غذا جریمه برای دانشجویان اعمال می گردد.

دستور العمل عدم خوردن غذای رزرو شده چیست؟

7

پاسخ ما

سوال شما

بر اساس قوانین صندوق رفاه  کارشناسی ۸ ترم و کارشناسی ارشد ۴ ترم مجاز به استفاده از غذای با یارانه می باشند که بیش از این سنواتی محسوب می گردد.

چه گروهی از دانشجویان، دانشجویان سنواتی نامیده می شود؟ 

1

سایر موارد

دانشجویان کارشناسی بعد از ۸ ترم  و کارشناسی ارشد بعد از ۴ ترم مشمول افزایش قیمت برای یک ترم معادل 2برابر و دو ترم سنواتی معادل 3 برابر و .... برابر غذای دانشجویان روزانه می باشند.

افزایش قیمت غذا برای چه دانشجویانی اعمال می گردد؟

2

یکی از سؤالات اساسی دانشجویان خصوصاً دانشجویان جدیدالورود، استفاده از کافور درغذای دانشجویی است که به هیچ عنوان صحت ندارد. دانشجویان می‌توانند نمونه غذایی را به آزمایشگاه برده و از عدم وجود کافور اطمینان یابند.

آیا استفاده از کافور درغذای دانشجویی صحت دارد؟

3

امکانی می باشد که در صورتی دانشجو غذای خویش را از قبل رزرو ننموده باشد؛ بتواند همان روز غذا، با قیمت دوبرابر رزرو نماید. یا به دلایلی آموزش پورتال آنها را مسدود کرده باشد

پیغام سلف غیرمجاز است درکارت تغذیه به چه معنی می‌باشد؟

4

زمان توزیع غذا (صبحانه، ناهار و شام) از طریق اطلاعیه در پورتال و کانال های امور دانشجویی واحد  تغذیه به اطلاع دانشجویان رسانده می شوند.

زمان توزیع غذا چگونه است؟